Сертификат дарят 7%, а получить хотят 24%: разрыв в 3,5 раза

По декабрьскому опросу SuperJob 2024 года, дарить подарочный сертификат на Новый год собирались лишь 7% россиян, а получить его хотели 24% — мы считаем сертификат отличным подарком для себя и недостаточно тёплым для близкого.

Самый честный факт про подарочные сертификаты в России выглядит так: 7% против 24%. Столько россиян, по опросу SuperJob в декабре 2024 года, соответственно планировали подарить сертификат на Новый год и хотели его получить. Разрыв в 3,5 раза — и он не про моду, а про стыд: сертификат кажется нам приемлемым для себя и недостаточно личным для другого. Объём рынка при этом измеряется сотнями миллиардов рублей (модельная оценка Giftery, сентябрь 2026 года), а точной цифры нет ни у кого — официальной статистики по сертификатам в России не существует.

Разрыв в 3,5 раза: сертификат хотят получить, но боятся подарить

Самый чистый замер «дарить против получать» сделал SuperJob в декабре 2024 года: 1600 респондентов из экономически активного населения старше 18 лет, 374 населённых пункта, все федеральные округа, поле 9–16 декабря. Дарить сертификаты родным и близким планировали 7%, не рассматривали такой вариант 67%, не определились 26%. Получить сертификат хотели бы 24%.

Это и есть ключевая асимметрия всей темы. Получатель, думая о себе, рассуждает рационально: деньги не пропадут, я выберу то, что нужно. Даритель, думая о другом, рассуждает эмоционально: «он решит, что я не старался». Один и тот же человек в двух ролях даёт противоположные ответы — и это не лицемерие, а разная функция подарка. Для себя мы оптимизируем полезность, для другого — сигнал внимания.

Внутри опроса SuperJob есть два любопытных разреза. Женщины хотят получить сертификат почти вдвое чаще мужчин: 30% против 17%. И вопреки интуиции, сертификат — не подарок обеспеченных: среди респондентов с зарплатой до 50 тыс. ₽ оказалось больше всего и тех, кто планировал дарить сертификаты (12%), и тех, кто хотел бы их получить (32%). Там, где бюджет ограничен, ошибка с подарком стоит дороже — и право выбора ценится выше жеста.

Важная оговорка: это замер декабря 2024 года. Аналогичного публичного опроса SuperJob за декабрь 2025-го мы не нашли, поэтому динамику по показателю «дарить vs получать» не строим — последние доступные данные именно за 2024 год.

В «Тайном Санте» сертификат побеждает всё остальное (декабрь 2025)

А вот там, где даритель не знает получателя, сертификат мгновенно становится фаворитом. В совместном опросе «Ингосстраха» и НАФИ, опубликованном 25 декабря 2025 года, сертификат в магазин или на маркетплейс назвали самым желанным подарком от «Тайного Санты» 33% россиян, а среди женщин — 38%.

Сертификат опережает технику на 10 процентных пунктов — и это при том, что техника почти всегда дороже. Дело не в цене, а в том, что «Тайный Санта» — игра с чужими людьми и жёстким бюджетом.

Страх ошибки в этой игре измерен: 82% участников опроса признались в опасениях, связанных с анонимным обменом. Чаще всего боятся не угадать с подарком и разочаровать получателя (27%) и получить бесполезную вещь (20%). Оптимальной стоимостью подарка 55% россиян считают 500–1000 ₽ — то есть сумму, на которую «впечатляющую» вещь не купишь, а сертификат номиналом ровно в бюджет выглядит честно и без претензий. Если вы как раз в этой ситуации, у нас есть разбор подарков на «Тайного Санту» по бюджету до 300, 500, 1000 и 1500 ₽ и отдельный текст о том, что дарить, если вы почти не знаете человека.

Вывод из сопоставления SuperJob и НАФИ простой и довольно жёсткий: спрос на сертификаты растёт не в тёплом дарении, а в обязательном. Там, где отношения близкие, сертификат читается как «мне было лень». Там, где отношения формальные, он читается как «я уважаю твой выбор».

Подарочный сертификат на Новый год: статистика расходится в десять раз

Если вбить в поиск «подарочный сертификат на новый год статистика», вы получите цифры от 3% до 33% — и все они настоящие. Разброс объясняется не сменой настроений, а формулировкой вопроса и списком альтернатив.

Самая низкая оценка — у банка «Русский стандарт». В опросе более 2 тыс. клиентов банка, опубликованном ТАСС 14 декабря 2025 года, получить на Новый год сертификат или предоплаченную банковскую карту хотели бы всего 3%.

Главная история этого графика — не сертификат, а деньги: их хотят 32%, а получают 52%. «Что-то для души» хотят 37%, а получают 19% — почти вдвое реже. Сертификат — единственная категория, где мечта и реальность совпали идеально: 3% и 3%. Это редкий случай, когда ожидания полностью оправданы, просто на очень низком уровне.

Третья точка — опрос Новостей Mail и «Одноклассников» от 24 июля 2026 года: свыше 13 тыс. человек из более чем 50 регионов. Там подарки-впечатления (билеты, сертификаты, поездки) как желаемый подарок выбрали 12,82%, полезные в быту вещи — 59,90%, деньги — 23,45%. И ещё одна показательная цифра: 54,24% готовы подарить впечатление только если точно знают предпочтения человека, а 12,32% категорически против.

Что мы делаем с этим разбросом? Ничего не усредняем. Четыре цифры — 3% («сертификат или предоплаченная карта» в ряду с деньгами и подарком «для души»), 12,8% («впечатления» в ряду с бытовыми вещами), 24% («сертификат» без конкуренции с деньгами) и 33% (сертификат в контексте «Тайного Санты») — измеряют разные вопросы. Ставить их на один график нельзя, и мы этого не делаем. Единственный корректный вывод: чем ближе в анкете стоят «деньги», тем хуже выглядит сертификат. Он проигрывает налу в гибкости и проигрывает вещи в эмоции — и живёт в узкой нише между ними.

Рынок, которого никто официально не считает

Теперь к деньгам. Giftery в исследовании от 7 сентября 2026 года честно начинает с того, что отдельной официальной статистики по рынку подарочных сертификатов в России не существует. Их собственная модель даёт около 914 млрд ₽ в 2026 году при диапазоне 869–986 млрд. Ключевое допущение — проникновение примерно 1% совокупного потребительского оборота (розница, платные услуги, общепит). Это расчёт компании-игрока, а не данные Росстата или ЦБ, и относиться к нему нужно как к порядку величины.

Параллельно существуют внешние долларовые оценки, которые Giftery собрала для сверки — и сразу предупредила, что пересчитывать их в рубли и сопоставлять со своей моделью нельзя.

Рост примерно на 7–9% в год в долларах — и прогноз до 12,9 млрд $ к 2030 году. Для сравнения: ещё в июне 2024 года исследование компании «Дигифт», опубликованное ComNews, ожидало рост с 7,6 млрд $ (2023) до 10,2 млрд $ к 2027 году, а сегмент электронных карт оценивало в 2,99 млрд $ к 2024 году при среднегодовом темпе 25,3%. Там же — цифра, которая говорит о зрелости канала больше, чем любые миллиарды: электронные подарочные карты продавали 36 из топ-100 российских онлайн-ритейлеров. То есть две трети крупнейших магазинов на тот момент этот инструмент не использовали вовсе.

Эксперт Борис Селецкий в «Российской газете» 15 июля 2026 года прогнозировал рост рынка в 2026 году на 15–20%, примерно до 10,2 млрд $. Подчеркнём: это прогноз, а не факт.

Чего в открытом доступе нет совсем: полного годового количества операций с сертификатами, единого среднего чека по рынку, точных долей игроков и достоверного разделения онлайн/офлайн. Корпоративный канал — тот самый, где сертификат давно стал стандартом, — виден лишь частично. Если вы думаете про подарок начальнику или коллеге от коллектива, вы участвуете в наименее измеренном сегменте этого рынка.

Сертификат на впечатления: средний чек 8,6 тыс. ₽ и пик в декабре

Единственные конкретные операционные цифры, которые есть в открытом доступе, — внутренние данные сервиса Giftery, опубликованные «Российской газетой» в июле 2026 года. Количество покупок сертификатов на впечатления в 2025–2026 годах выросло на 18%. Пик спроса — декабрь и предновогодний период, вторая волна — 14 и 23 февраля и 8 марта.

Разброс в 5,6 раза между экстримом (13,5 тыс. ₽) и фотоуслугами (2,4 тыс. ₽) показывает, что «сертификат на впечатление» — это не один продукт, а как минимум два разных: дорогой подарок партнёру или родителю и недорогой жест коллеге. Средний чек 8,6 тыс. ₽ заметно выше типичного подарочного бюджета россиян: по опросу Mail и «Одноклассников» (июль 2026), 48,07% тратят на подарок близкому 1000–5000 ₽, 30,84% — 5000–15 000 ₽, и лишь 5,43% допускают траты свыше 30 000 ₽.

География предсказуема: Москва и область дают около 31% денежного объёма продаж сертификатов впечатлений, Петербург и Ленобласть — около 12%. Основные покупатели — люди 25–45 лет. Важно: это данные одного сервиса и только по впечатлениям, а не средний номинал подарочной карты по рынку. Отдельно про формат «подарок, который не надо везти», мы писали в материале о цифровых сертификатах на расстоянии.

Сгоревший сертификат — чистая прибыль продавца. И правовая оценка этого расходится

Теперь неприятная часть. Публичных российских данных о доле неиспользованных сертификатов мы не нашли: ни ритейлеры, ни банки, ни платёжные сервисы их не раскрывают. Но бизнес-логика описана открыто. ЮKassa в методичке для продавцов (ноябрь 2023 года) прямо указывает: итоговый чек по сертификату может быть значительно больше номинала, а часть сертификатов сгорает — и эту долю прибыли компания получает без издержек.

Про «потратить сверх номинала» в релизе «Дигифт» (2024) есть цифры: 61% потребителей тратят больше номинала, в среднем «на 3100 больше». Но валюта и география там не указаны, а рядом стоят данные американской National Retail Federation — поэтому как российский факт мы это не используем.

Правовая рамка противоречива — и это важно знать обеим сторонам. ЮKassa объясняет бизнесу, что продавец вправе установить любой срок действия, а после его окончания договор прекращается (ч. 3 ст. 425 ГК РФ), при этом невозвратных сертификатов не бывает: пока срок не истёк, деньги обязаны вернуть. Роспотребнадзор (страница обновлена 21 октября 2026 года) смотрит жёстче: срок действия подарочной карты не должен быть ограничен, сама карта не товар, а уплаченные за неё деньги — предварительная оплата. Со ссылкой на определение Верховного суда ведомство отмечает, что закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, если владелец картой не воспользовался.

Практический вывод: «срок действия истёк» — не приговор, а повод написать претензию. Систематического обзора свежей судебной практики мы в этом исследовании не делали, но позиция надзорного органа на стороне получателя.

Подарок-балласт: почему сертификат всё-таки лучше ненужной вещи

У сертификата есть сильный аргумент, и он — в данных о судьбе обычных подарков. По опросу Mail и «Одноклассников» (июль 2026), 48,66% респондентов так или иначе избавляются от ненужных подарков.

Каждый третий передаривает, половина складывает в шкаф «на всякий случай» — и это вежливая форма того же самого. Плюс 16,41% получателей внешне благодарят за подарок не из вишлиста, но внутренне расстраиваются, а 41,05% считают, что радость изображать обязательно. Подробнее эту механику мы разбирали в тексте про самые ненужные подарки на Новый год.

Здесь уместна теоретическая рамка — зарубежная и давняя. Джоэл Уолдфогел в статье 1993 года (American Economic Review, опрос студентов Йеля) оценил, что дарение уничтожает от 10% до трети стоимости подарков, а в работе 2002 года — что собственные покупки создают на 10–18% больше ценности на доллар, чем полученные подарки. Но консенсуса в науке нет: Солник и Хемингуэй (1996) на большей выборке получили обратный результат — больше половины респондентов оценили подарок выше розничной цены; Лист и Шогрен (1998) при другом методе нашли выигрыш от дарения; в опросе панели экономистов IGM Chicago Booth 2013 года 54% не согласились с тезисом о неэффективности дарения. Обзор этих работ собрал Bruegel. Это данные США, к России напрямую они неприменимы — но спор «теряет ли дарение ценность» идёт уже тридцать лет и до сих пор не решён.

Что это значит, если вы выбираете подарок

Чем хуже вы знаете человека, тем уместнее сертификат. Коллега по жеребьёвке, новый сотрудник, дальний родственник — 33% в опросе НАФИ говорят сами за себя. Близкому человеку сертификат читается как отказ от усилия: в частном дарении его планировали только 7%.

Номинал подгоняйте под реальный бюджет повода, а не под «круглую» сумму. 55% участников «Тайного Санты» считают нормой 500–1000 ₽, а почти половина россиян (48,07%) тратит на подарок близкому 1000–5000 ₽. Сертификат на 10 тысяч коллеге — это не щедрость, а неловкость.

Сертификат на впечатление — рискованнее, чем кажется. 54,24% готовы дарить впечатления только при точном знании предпочтений, а 12,32% против в принципе. Средний чек по этой категории — 8,6 тыс. ₽, то есть ошибка обходится дорого. Экстрим без спроса дарить не стоит никому.

Дарите сертификат вместе с датой. Поскольку российских данных о доле сгоревших сертификатов нет, а сгорание — признанный источник прибыли продавца, напишите в открытке срок действия и поставьте получателю напоминание. Это превращает подарок из беспроцентного кредита магазину обратно в подарок.

Если сертификат «сгорел» — это ещё не конец. Роспотребнадзор считает деньги за карту предоплатой и ссылается на позицию Верховного суда о недопустимости их удержания. Претензия продавцу стоит одного письма.

Альтернатива сертификату — не вещь, а точность. Половина людей складывает ненужные подарки в шкаф. Если вещь выбрана по вишлисту или под конкретный сценарий жизни человека — новоселье, дорога — она обыгрывает любой номинал.

Как мы проводили исследование

Мы опирались на десять источников. Опрос SuperJob (9–16 декабря 2024 года, 1600 респондентов из экономически активного населения старше 18 лет, 374 населённых пункта, все округа) — единственный чистый замер «дарить против получать»; аналогичного публичного замера за декабрь 2025 года найти не удалось, поэтому динамику по этому показателю мы не строим.

Опрос «Ингосстраха» и НАФИ (публикация 25 декабря 2025 года) посвящён «Тайному Санте»; в пресс-релизе не указаны размер выборки, даты полевого этапа и метод, а разрезы по полу и возрасту приведены без базы — это ограничение мы держим в уме. Опрос банка «Русский стандарт» (декабрь 2025 года) проведён среди более 2 тыс. клиентов банка, то есть среди людей с банковской активностью, а не среди всего населения.

Опрос Новостей Mail и «Одноклассников» (июль 2026 года, свыше 13 тыс. человек, более 50 регионов) — не репрезентативная выборка населения, а самоотбор пользователей соцсети; проценты там приведены с сотыми долями, что создаёт ложное ощущение точности, и мы сохраняем их только для аккуратности цитирования.

Четыре цифры про желание получить сертификат (3%, 12,8%, 24%, 33%) не сопоставимы между собой: разная формулировка вопроса и разный набор альтернатив. Мы не ставим их на один график и не усредняем.

Оценка рынка в 914 млрд ₽ — модельный расчёт компании Giftery с допущением о проникновении около 1% потребительского оборота, а не статистика Росстата или ЦБ. Долларовые оценки (7,57–9,45 млрд $ за 2023–2026 годы и 12,9 млрд $ к 2030-му) взяты из сторонних исследований с разными методиками и в рубли не пересчитываются. Прогноз роста на 15–20% в 2026 году — экспертное мнение, а не факт.

Данные Giftery по среднему чеку относятся только к сертификатам на впечатления и только к клиентам одного сервиса. Цифры «61% тратят сверх номинала» и «в среднем на 3100 больше» из релиза «Дигифт» (2024) приведены без указания валюты и географии, рядом с данными американской NRF, — как российский факт мы их не используем. Декабрьской платёжной статистики по продажам сертификатов за сезон 2025/2026 в открытом доступе нет; сезонность подтверждается только качественно.

Публичных российских данных о доле сгоревших сертификатов мы не нашли ни у ритейлеров, ни у банков, ни у платёжных сервисов. Правовой блок основан на разъяснении территориального управления Роспотребнадзора и методическом материале ЮKassa; систематического обзора судебной практики мы не делали. Работы Уолдфогела, Солника и Хемингуэя, Листа и Шогрена, а также опрос IGM — зарубежные (США) и приводятся как теоретическая рамка.

Источники

1. Superjob / IT Channel News — SuperJob: самые желанные подарочные сертификаты на Новый год, 18 декабря 2024
2. Ведомости (пресс-релиз «Ингосстраха») — Исследование «Ингосстраха» и НАФИ: каждый третий хочет получить подарочный сертификат, 25 декабря 2025
3. ТАСС — Лишь 3% опрошенных россиян хотели бы получить на Новый год подарочный сертификат, 14 декабря 2025
4. Новости Mail × «Одноклассники» — Как россияне выбирают подарки, 24 июля 2026
5. Giftery — Как оценивают рынок подарочных сертификатов в России, если официальной статистики нет, 7 сентября 2026
6. Российская газета — Эмоции в конверте. Почему россияне всё чаще дарят подарочные сертификаты на впечатления, 15 июля 2026
7. ComNews (пресс-релиз «Дигифт») — Рынок подарочных карт растёт каждый год на 18%, 26 июня 2024
8. ЮKassa — Польза и выгода от подарочных сертификатов, 1 ноября 2023
9. Роспотребнадзор по Костромской области — Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, обновлено 21 октября 2026
10. Bruegel, Silvia Merler — The microeconomics of Christmas, 24 декабря 2018 (зарубежные данные)